CV66 গোপনীয়তা নীতি
CV66 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ গড়তে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যেখানে তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবার জন্যই নেওয়া হয়।
আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা নিম্নলিখিত সাতটি প্রধান শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করি:
- প্রযুক্তিগত তথ্য: পরিচিতি ও যোগাযোগের তথ্য: আপনার পুরো নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, এবং প্রয়োজনে এনআইডি বা পাসপোর্টের কপি (কে.ওয়াই.সি. যাচাইয়ের জন্য)।
- আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য: আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, লগইন ও লগআউটের সময়, এবং ডিভাইস শনাক্তকারী কোড—এসব তথ্য সিস্টেমের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতার জন্য রেকর্ড করা হয়।
- কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির তথ্য: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো স্থানীয় ওয়ালেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের রেফারেন্স আইডি, পরিমাণ ও সময়। আমরা কখনোই আপনার পূর্ণাঙ্গ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সরাসরি সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
- ব্যবহার ও গেমিং সংক্রান্ত তথ্য: আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং আচরণ বোঝার জন্য এসেনশিয়াল, ফাংশনাল, অ্যানালিটিক্স ও সিকিউরিটি—এই চার ধরনের কুকি ব্যবহার করে। আপনি নিজের পছন্দ অনুযায়ী নন-এসেনশিয়াল কুকিগুলো বন্ধ করে দিতে পারেন।
- যোগাযোগের রেকর্ড: আপনি কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ খেলেন, বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, এবং কোন বোনাস ব্যবহার করেছেন—এই সবই প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ অনুযায়ী সাজাতে সহায়তা করে।
কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্যগুলো কেবলমাত্র নিচের কাজগুলো সম্পন্ন করার জন্যই ব্যবহৃত হয়:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং জরুরি প্রয়োজন দেখা দিলে দ্রুত যোগাযোগ স্থাপন করা।
- প্ল্যাটফর্মের ফিচার ও সেবাগুলো আপনার চাহিদা ও আগ্রহের সাথে মিলিয়ে ব্যক্তিগতকৃত করা।
- bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন দ্রুত ও ঝামেলামুক্ত করা, যাতে টাকা জমা-উঠানোতে কোনো বিলম্ব না হয়।
- প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি চিহ্নিত করতে উন্নত মনিটরিং সিস্টেম পরিচালনা করা।
- আপনি যে ধরনের গেম বা ইভেন্টে আগ্রহী, কেবল সেসবের প্রচার ও অফার সম্পর্কে জানানো।
আমাদের ‘তথ্য বিক্রি নয়’ নীতি: আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা চালু রাখতে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি পার্টনার ও পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে বিস্তারিত
আমাদের সাইট আপনার ডিভাইসে ছোট ছোট ফাইল (কুকি) রাখে যাতে প্ল্যাটফর্মটি দ্রুত লোড হয়, আপনার লগইন সেশন বজায় থাকে এবং আপনার পছন্দমতো কনটেন্ট দেখতে পান। এগুলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য চুরি করে না।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে মনে রাখবেন—তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে কিংবা আপনাকে বারবার লগইন করতে হতে পারে।
আমরা গুগল অ্যানালিটিক্সসহ আরও কিছু টুল ব্যবহার করি যা প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে সাহায্য করে; এগুলো শুধু পরিসংখ্যানগত ডেটা দেয়, কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করে না।
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও কতদিন রাখা হয়
CV66 আপনার ডেটা সুরক্ষায় ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড হ্যাশিং (কর্মীরাও দেখতে পায় না), এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু রাখারও পরামর্শ দিই।
আমরা যেকোনো তথ্য কেবল ততদিনই রাখি যতদিন তা বৈধ ও প্রয়োজনীয়—অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, বিশেষ করে লেনদেনসংক্রান্ত তথ্য (ন্যূনতম ৫ বছর)। এরপর তা সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
যদি কখনও আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটে, তবে আমরা বিলম্ব না করে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং ক্ষতি কমানোর জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই।
আপনার অধিকারগুলো জানুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের যেকোনো অনুরোধ আপনি আমাদের কাছে করতে পারেন: তথ্যের কপি পাওয়া (এক্সেস), ভুল সংশোধন (রেক্টিফিকেশন), মুছে ফেলা (ইরেজার), নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় বিধিনিষেধ আরোপ (রেস্ট্রিকশন), ডেটা অন্য প্ল্যাটফর্মে নেওয়া (পোর্টেবিলিটি), এবং সরাসরি মার্কেটিং-এ আপত্তি জানানো (অবজেকশন)।
আপনার দেওয়া তথ্যগুলো যে উদ্দেশ্যে নেওয়া হয়েছে, কেবল সেটুকুতেই ব্যবহার সীমাবদ্ধ রাখতে বলার অধিকার আপনার আছে। আমরা তা কঠোরভাবে মেনে চলি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অথবা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (লগইনের পর চ্যাট আইকন) প্রশ্নোত্তর -এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম দ্রুত সমাধান দিতে প্রস্তুত।
নীতিতে পরিবর্তন এলে কী হবে
CV66 সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিই এবং নতুন ভার্সন প্রকাশের তারিখ থেকে তা কার্যকর হয়।
পরিবর্তনের পরও যদি আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে থাকেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেটেড নীতিটি পড়েছেন এবং তাতে রাজি আছেন। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি দেখে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সরাসরি লাইভ চ্যাটেই সহায়তা করবে—মনে রাখবেন, আমরা কখনই ইমেইল বা ফোন নম্বর প্রকাশ করি না। লাইভ চ্যাট আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিজ্ঞাবদ্ধ, বিশ্বস্ততার সাথে এগিয়ে চলুন।
আরও বিস্তারিত জানতে প্রশ্নোত্তর নিয়মাবলী দেখুন, অথবা এখনই নিবন্ধন সাইন আপ করুন।
